Terms & Conditions

01. Rozsah platnosti předpisů

Tyto předpisy se vztahují na všechny objednávky zadané mezi společností 376west Sp. z oo, Fabryczna 2/188, 00-446 Warszawa, Polsko, EU Vat PL7010388860, REGON 146789550, majitel značky 3coty (dále jen 376west a / nebo 3coty) a její zákazníci využívající internetový obchod www.3coty. od okamžiku uzavření kupní smlouvy.

02. Proces objednání, kupní smlouva, limity objednávek

A. Postup při objednávce

376west, jako majitel značky 3coty, nabízí svým zákazníkům nejkvalitnější mokré krmivo pro kočky. Prezentace sortimentu v našem online a stacionárním obchodě je nezávazná a nepředstavuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Zákazník kliknutím na produkt nebo popis produktu obdrží úplný popis produktu. Produkt je umístěn do virtuálního nákupního košíku zadáním požadovaného množství a kliknutím na symbol nákupního košíku.
Po výběru všech objednaných produktů přejde zákazník do náhledu objednávky kliknutím na tlačítko „Váš košík“, zobrazené v pravém horním rohu obchodu, je zákazník přenesen na stránku, kde si může zkontrolovat produkty v virtuální koš kdykoli av případě potřeby proveďte změny.

Pokud chce zákazník objednávku dokončit, pokračuje kliknutím na tlačítko „K pokladně“. Registrovaní klienti mohou zadat svou e-mailovou adresu a heslo a při zpracování objednávky použít uložené informace. Alternativně se zákazník může zaregistrovat jako nový uživatel nebo pokračovat v nákupu bez nutnosti registrace. V takovém případě musí zákazník v dalším kroku zadat svou adresu a podrobnosti o účtu.
Na stránce Platební údaje si zákazník vybere dodací adresu a způsob platby. Zde najdete všechny podrobnosti o objednávce (včetně zákonné DPH), dodacích a přepravních nákladech. Chcete-li objednávku dokončit, musíte souhlasit s pravidly (po přečtení) a poté kliknout na tlačítko „Pokladna“. To znamená, že byla předložena závazná nákupní nabídka.

Nabízený produkt se prodává pouze v maloobchodním množství. 376západní a 3kotové nabídky jsou určeny dospělým. 376west Sp. z o.o. si vyhrazuje právo zrušit objednávky – a to i bez udání důvodu.

B. Kupní smlouva
Prezentace produktů v obchodě 3coty slouží jako informace a nepředstavuje závaznou prodejní nabídku. Zákazník předloží závaznou nákupní nabídku dokončením procesu objednávky a kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Zákazník obdrží automatické potvrzení na zadanou e-mailovou adresu (tzv. Potvrzení objednávky). Toto potvrzení objednávky ještě není smlouvou. K uzavření kupní smlouvy s 376west dochází, když 376west přijme objednávku zákazníka, zašle objednané zboží a potvrdí jej druhým e-mailem (potvrzení o odeslání).

03. Ceny, doprava a doručení

A. Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších složek, je možné přidat náklady na dopravu. Doklad o koupi je přiložen ke každé objednávce.

B. Přepravní náklady
Přepravní náklady jsou vypočteny podle dohody mezi DHL a 376west.

C. Dodávky

376west dodává své výrobky maloobchodním zákazníkům, majitelům koček, veterinárním klinikám, farmám a podobně. Není-li v nabídce uvedeno jinak, je dodací lhůta 1-5 pracovních dnů. Čas se počítá od okamžiku přijetí platby ve výši 100% hodnoty objednávky na účet 376west (bez dobírky).

Informace o nákladech na dopravu jsou k dispozici na kartě Obchod> Sledování zásilek.

Dodávky se uskutečňují mezi 09:00 a 17:00, přesný čas však může záviset na kurýrní trase DHL.

V případě, že na skladě nejsou k dispozici všechny produkty, si společnost 376west vyhrazuje právo zorganizovat částečné dodání na vlastní náklady, pokud zákazník takové řešení přijme.

V případě, že 376west není sám z viny schopen doručit objednané zboží, může 376west smlouvu vypovědět. Poté musí 376west o této skutečnosti zákazníka okamžitě informovat.

Zásilky jsou připraveny k odeslání tak, aby se minimalizovalo riziko poškození během přepravy. Kurýr odpovídá za zboží, dokud nepodepíšete přepravní doklady. Podpis nákladního listu se rovná prohlášení: „Potvrzuji přijetí zboží v nepoškozeném stavu a v souladu s objednávkou“, proto před odesláním podpisu zkontrolujte, zda byl obal poškozen, a přepočtěte zboží. V případě poškození nebo nedostatku je zpráva o poškození nezbytným dokumentem pro uplatnění nároků. Kurýři musí mít formulář. Kurýr nemá právo vám tuto příležitost z jakéhokoli důvodu popřít. Nezapomeňte, že podpis protokolu kurýrem je základem pro uplatnění nároků na reklamaci. Originál protokolu je převzat kurýrem.

Pokud bylo během přepravy dodané zboží poškozeno, měl by zákazník o této skutečnosti neprodleně informovat na adrese shop@3coty.com. V tomto případě bude mít 376west možnost reklamovat zboží u dopravce nebo pojistitele. Pokud zákazník neinformuje o škodách způsobených během přepravy, nebudou tím dotčeny zákonné záruční podmínky. Pro zajištění plynulého doručení objednávky 376west poskytne příslušné doručovací společnosti e-mailovou adresu a telefonní číslo zákazníka. Předání e-mailové adresy a telefonního čísla je povinným prvkem kupní smlouvy uzavřené s 376west. Zákazník není v této věci oprávněn se rozhodnout nebo se proti němu odvolat. Další informace jsou k dispozici na naší stránce Zásady ochrany osobních údajů.

04. Výhrada vlastnictví

Produkt zůstává majetkem 376west, dokud zákazník zboží zcela nezaplatí. Zástavní právo, převod vlastnictví k zabezpečeným reklamacím, zpracování nebo provedení vzhledu před převodem vlastnictví produktu jsou povoleny pouze se souhlasem společnosti 376west.

05. Právo na odstoupení od kupní smlouvy

Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, mají právo vrátit objednané zboží do 14 dnů. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která provádí právně závaznou transakci, která nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností. Pokud jde o právo na odstoupení od smlouvy a vyloučení z tohoto práva, platí následující předpisy. V případě dalších otázek se zákazník může obrátit na zákaznický servis, kartu Kontaktujte nás.

A. Právo na odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy – bez udání důvodu – do 14 dnů. Tato doba se počítá ode dne, kdy zákazník nebo osoba pověřená zákazníkem (nemůže to však být kurýrem dopravní společnosti), obdržel poslední objednaný produkt.
Aby bylo možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o tom zákazník informovat telefonicky nebo písemně, např. poštou nebo e-mailem: 376west sp.z o.o., Fabryczna 2/188, Warszawa, Polsko, telefon: +48 577 155 376, shop@3coty.com.
Za tímto účelem může zákazník použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný. Aby byl výběr účinný, musí zákazník informovat společnost 376west do 14 dnů.

B. Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od smlouvy 376west uhradí veškeré vzniklé náklady, včetně nákladů na doručení (s výjimkou nákladů vzniklých v důsledku používání standardní kurýrní služby jiné než ta, kterou nabízí 376west), okamžitě do 14 dnů od obdržení informací o odstoupení od dohody. Vrácení se provádí stejným způsobem jako přijatá platba – s výjimkou dobírky. Náklady na toto vrácení nejsou v žádném případě účtovány zákazníkovi. 376west si vyhrazuje právo zadržet vrácení peněz až do obdržení zboží nebo potvrzení jeho vrácení.

Návrat je možný pouze pokud byla dodržena 14denní lhůta.

Právo na vrácení zboží se nevztahuje na zboží, které bylo připraveno na zvláštní objednávku zákazníka; zboží, které bylo otevřeno, zboží s poškozeným obalem se nevrací. Podmínkou vrácení zboží je písemné oznámení společnosti 376west Sp. z o.o. o vrácení zboží. Objednané zboží zašle zákazník na následující adresu: 376west sp. o.o., Fabryczna 2/188, 00-446 Varšava, Polsko.

Než odešlete zpáteční zásilku, obraťte se na náš zákaznický servis na čísle 2. Tel. +48 577 155 376 nebo shop@3coty.com

C. Odstoupení od smluvního formuláře

Chcete-li odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím formulář a vraťte jej na následující adresu:
376west sp. o.o., Fabryczna 2/188, 00-446 Warszawa, Polsko, shop@3coty.com.

– Já / My (*) tímto informuji (*) o mém / našem (*) odstoupení od kupní smlouvy pro následující zboží:

– Datum objednávky (*) / datum přijetí (*))
– jméno a příjmení / jméno spotřebitele (spotřebitelů)
– Adresa spotřebitele
– podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je formulář zaslán v tištěné podobě)
– Schůzka, termín
_______________
(*) Vymažte zbytečně.

06. Záruka a odpovědnost

Ve všech případech vad zboží, v záruční době, po splnění zákonem stanovených požadavků, platí všechny zákonné nároky týkající se vrácení, reklamace, opravy a výměny zboží zcela nebo zčásti. Právo na snížení nebo odečtení dlužných částek platí, pouze pokud jsou pohledávky právoplatné, nesporné nebo nám byly písemně uznány. Promlčecí lhůta ve vztahu k zákonné záruce je dva roky ode dne, kdy je zboží propuštěno kupujícímu.

07. Platební metody

Způsoby platby dostupné v obchodě jsou:

– platba běžným nebo online převodem na bankovní účet 376west
– online platba pomocí platebního systému PayPal nebo PayU
– platba kreditní kartou

V konkrétních případech nebo v závislosti na typu dodávky zvoleném zákazníkem si 376west vyhrazuje právo přijmout pouze určité způsoby platby. Platby zasláním hotovosti nebo šekem nejsou akceptovány.

Výběr platby provádí kupující při zadávání objednávky.
Pokud kupující nezaplatí platbu do 7 dnů od data potvrzení objednávky, má 376west právo objednávku zrušit a informovat kupujícího e-mailem nebo telefonicky.

08. Ochrana osobních údajů

Společnost přistupuje k ochraně osobních údajů zákazníků velmi vážně. Přečtěte si pozorně informace o ochraně osobních údajů na kartě Zásady ochrany osobních údajů.

09. Prodávající

376west Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Vedení společnosti: Agnieszka Sobczyńska
DPH EU PL7010388860, REGON 146789550

10. Závěrečná regulace

V případě neplatnosti nebo neschopnosti provést některé z předpisů obsažených v těchto předpisech zůstává zbývající část nařízení v platnosti. 376west si vyhrazuje právo zavést omezení používání internetového obchodu 3coty způsobené jeho technickými službami, údržbovými pracemi nebo prací na zlepšení jeho funkčnosti. Současně se 376west zavazuje vyvinout maximální úsilí, aby tyto přestávky proběhly v hodinách
v noci a co nejkratší.

376west si vyhrazuje právo na změnu předpisů. Změny vstoupí v platnost v okamžiku, který je jasně označen 376západem, ale ne dříve než 7 dní po jejich oznámení. Objednávky zadané před vstupem v platnost změn uvedených v předchozí větě budou provedeny v souladu s pravidly platnými v době jejich podání. Veškeré spory mezi stranami budou urovnány přátelsky nebo za přítomnosti nezávislého a nestranného prostředníka. Nelze-li však spor urovnat smírně, mimo jiné prostřednictvím mediace, bude příslušnost soudu stanovena v souladu s příslušnými ustanoveními Polské republiky.

11. Poslední aktualizace smluvních podmínek

13.05.2019

  • No products in the cart.