Termini e Condizioni

01. Ambito di validità della normativa

Queste norme si applicano a tutti gli ordini effettuati tra la società 376west Sp. z o.o., Fabryczna 2/188, 00-446 Warszawa, Polonia, iva UE PL7010388860, Numero di registrazione 146789550, proprietario del marchio 3coty (di seguito denominato 376west e/o 3coty) e dei suoi clienti che utilizzano il negozio online www.3coty. com dal momento in cui viene concluso l’accordo di acquisto.

02. Procedura d’ordine, contratto di acquisto, limiti di ordine

A. Procedura di ordine

376west, in quanto proprietario del marchio 3coty offre ai suoi clienti cibo per gatti umido di altissima qualità. La presentazione dell’assortimento nel nostro negozio online e fisico non è vincolante e “non vincolante” non presenta un’offerta ai sensi del codice civile. Il cliente, facendo clic sul prodotto o sulla sua descrizione, riceve una descrizione completa del prodotto stesso. Il prodotto viene inserito in un carrello virtuale inserendo la quantità desiderata e facendo clic sul simbolo del carrello.
Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, il Cliente passa all’anteprima dell’ordine facendo clic sul pulsante “Il tuo carrello”, visualizzato nell’angolo in alto a destra del negozio, tramite il quale il cliente viene trasferito alla pagina in cui può controllare i prodotti nella carrello virtuale in qualsiasi momento e apportare modifiche se necessario.

Se il cliente desidera finalizzare l’ordine, procede facendo clic sul pulsante “Alla cassa”. I clienti registrati possono inserire il loro indirizzo e-mail e password ed utilizzare le informazioni salvate nell’elaborazione dell’ordine. In alternativa, il cliente può registrarsi come nuovo utente o continuare con l’acquisto senza effettuare la registrazione. In questo caso, il Cliente deve inserire il suo indirizzo e i dettagli dell’account nel passaggio successivo.
Nella pagina Dettagli pagamento, il Cliente seleziona l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento. Qui puoi trovare tutti i dettagli sull’ordine (compresa l’IVA prevista per legge), i costi di consegna e spedizione. Per finalizzare l’ordine, è necessario concordare con le regole (dopo averle lette) e quindi fare clic sul pulsante “Acquista”. Ciò significa che è stata presentata l’offerta di acquisto vincolante.

Il prodotto offerto è venduto solo in quantità al dettaglio. Le offerte 376west e 3coty sono rivolte agli adulti. 376west Sp. z o.o. si riserva il diritto di annullare gli ordini, anche senza fornire una motivazione.

B. Contratto di acquisto
La presentazione dei prodotti nel negozio 3coty serve da informazione e non costituisce un’offerta di vendita vincolante. Il Cliente invia un’offerta di acquisto vincolante finalizzando il processo di ordine e facendo clic sul pulsante “Invia ordine”. Il Cliente riceve una conferma automatica all’indirizzo e-mail fornito (la cosiddetta conferma dell’ordine). Questa conferma d’ordine non è ancora un contratto. La conclusione del contratto di acquisto con 376west avviene quando 376west accetta l’ordine del cliente, inviando la merce ordinata e confermandola con la seconda e-mail (conferma della spedizione).

03. Prezzi, spedizione e consegna

A. Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e altri componenti, potrebbero essere aggiunti costi di spedizione. La prova di acquisto è allegata a ciascun ordine.

B. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base all’accordo tra DHL/Poczta Polska e 376west.

C. Consegne

376west consegna i suoi prodotti a clienti al dettaglio, proprietari di gatti, cliniche veterinarie, fattorie e simili. Salvo diversamente indicato nell’offerta, il tempo di consegna è di 1-5 giorni lavorativi. Il tempo viene conteggiato dal momento della ricezione del pagamento del 100% del valore dell’ordine sul conto 376west (esclusi i contanti alla consegna).

Le informazioni sulla consegna e sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda Negozio> Monitoraggio spedizione.

Le consegne avvengono tra le 09:00 e le 17:00, tuttavia l’orario esatto potrebbe dipendere dal percorso del corriere di DHL/Poczta Polska.

Nel caso in cui non tutti i prodotti siano disponibili a magazzino, 376west si riserva il diritto di organizzare la consegna parziale a proprie spese, se il Cliente accetta tale soluzione.

Nel caso in cui 376west, non per colpa sua, non sia in grado di consegnare la merce ordinata, 376west può recedere dal contratto. Quindi 376west dovrebbe informare immediatamente il Cliente di questo fatto.

Le spedizioni vengono preparate per la spedizione in modo da ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto. Il corriere è responsabile della merce fino alla firma dei documenti di spedizione. La firma della lettera di vettura equivale a una dichiarazione in cui si afferma: “Confermo la ricevuta della spedizione in condizioni integre e in conformità con l’ordine”, quindi prima di apporre la firma, si prega di controllare se l’imballaggio è stato danneggiato e di ricalcolare la merce. In caso di danni o carenze, il rapporto sui danni è un documento essenziale per i reclami. I corrieri devono avere un modulo. Il corriere non ha il diritto di negarti questa opportunità per qualsiasi motivo. Ricorda che la firma del protocollo da parte del corriere è la base per rivendicare i diritti di reclamo. L’originale del protocollo è trattenuto dal corriere.

Se le merci consegnate sono state danneggiate durante il trasporto, il cliente deve immediatamente informare shop@3coty.com dell’accaduto. In questo caso, 376west avrà la possibilità di presentare un reclamo in merito alla merce al fornitore del trasporto o all’assicuratore. Se il cliente non informa dei danni causati durante il trasporto, ciò non influisce sulle condizioni di garanzia previste dalla legge. Al fine di fornire una consegna regolare dell’ordine, 376west dovrà fornire alla società di consegna pertinente l’indirizzo e-mail e il numero di telefono del cliente. L’inoltro dell’indirizzo e-mail e del numero di telefono è un elemento obbligatorio del contratto di acquisto concluso con 376west. Il cliente non ha il diritto di scegliere o presentare ricorso in merito. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra pagina sulla politica sulla privacy.

04. Riserva di proprietà

Il prodotto rimane di proprietà di 376west fino al completo pagamento del bene da parte del Cliente. Il pegno, il trasferimento di proprietà per garantire reclami, l’elaborazione o la modifica dell’aspetto prima del trasferimento di proprietà del prodotto sono consentiti solo con il consenso di 376west.

05. Diritto di recesso

I clienti che sono consumatori hanno il diritto di restituire la merce ordinata entro 14 giorni. Un consumatore è una persona fisica che esegue una transazione legalmente vincolante non correlata alla sua attività commerciale o professionale. Per quanto riguarda il diritto di recedere dal contratto e l’esclusione da questo diritto, si applicano le seguenti normative. In caso di ulteriori domande, il cliente può contattare il servizio clienti tramite la scheda Contattaci.

A. Il diritto di recedere dal contratto
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto – senza fornire alcuna motivazione – entro 14 giorni. Questa volta conta dal giorno in cui il Cliente o la persona autorizzata dal Cliente (tuttavia non può essere un corriere della società di trasporto), ha ricevuto l’ultimo prodotto ordinato.
Per esercitare il diritto di recedere dal contratto, il Cliente deve informare 376west per telefono o per iscritto, ad es. per posta o via e-mail: 376west sp.z o.o., Fabryczna 2/188, Warszawa, Polonia, telefono: +48 577 155 376, shop@3coty.com.
A tal fine, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso, che tuttavia non è obbligatorio. Affinché il recesso sia ufficiale, il cliente deve informare l’azienda 376west entro 14 giorni.

B. Conseguenze del recesso dal contratto

In caso di recesso dal contratto, 376west rimborserà tutti i costi sostenuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi sostenuti a seguito dell’utilizzo di un servizio di corriere standard diverso da quello offerto da 376west), immediatamente entro 14 giorni dal ricevimento delle informazioni su recesso dal contratto. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo del pagamento ricevuto, ad eccezione del pagamento in contrassegno. In nessun caso al cliente vengono addebitati i costi di questo reso. 376west si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o alla conferma della restituzione della merce.

Il reso è valido solo se il periodo di 14 giorni è stato rispettato.

Il diritto di restituzione della merce non si applica alle merci che sono state preparate su ordine speciale del cliente; le merci che sono state aperte, le merci con imballaggi danneggiati non sono rimborsabili. La condizione di restituzione della merce è una notifica scritta alla società 376west Sp. z o.o. in merito alla restituzione della merce. Il cliente deve rispedire la merce ordinata al seguente indirizzo: 376west sp. o.o., Fabryczna 2/188, 00-446 Warszawa, Polonia.

Prima di inviare una spedizione di ritorno, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero +48 577 155 376 o tramite email a shop@3coty.com

C. Modulo per recedere dal contratto

Se desideri recedere dal contratto, compila il modulo e rispediscilo al seguente indirizzo:
376west sp. o.o., Fabryczna 2/188, 00-446 Warszawa, Polonia, shop@3coty.com.

– Io sottoscritto/Noi sottoscriventi (*) informa/informiamo (*) del mio / nostro (*) recesso dal contratto di vendita per i seguenti prodotti:

– Data dell’ordine (*) / data di ricezione (*)
– Nome e cognome / Nome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea)
– Data
_______________
(*) Eliminare ciò che non è necessario.

06. Garanzia e responsabilità

In tutti i casi di difetti della merce, durante il periodo di garanzia, dopo aver soddisfatto i requisiti legalmente definiti, si applicano tutti i reclami legali relativi alla restituzione, reclamo, riparazione e sostituzione della merce totale o parziale. Il diritto di ridurre o detrarre gli importi dovuti si applica solo se i reclami sono legalmente validi, incontestabili o se sono stati riconosciuti da noi per iscritto. Il termine di prescrizione in relazione alla garanzia legale è di due anni dal giorno in cui la merce viene rilasciata all’acquirente.

07. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili nel negozio sono:

– pagamento tramite bonifico classico o online sul conto bancario 376west
– pagamento online tramite il sistema di pagamento PayPal o PayU
– pagamento con carta di credito

In casi specifici o in base al tipo di consegna selezionato dal Cliente, 376west si riserva il diritto di accettare solo alcuni metodi di pagamento. Non si accettano pagamenti con contanti o assegni.

La scelta del pagamento viene effettuata dall’acquirente al momento dell’ordine.
Se l’Acquirente non riesce a effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla data di conferma dell’ordine, 376west ha il diritto di annullare l’ordine, informando l’Acquirente via e-mail o telefono.

08. Protezione dei dati personali

La società considera molto seriamente la protezione dei dati personali dei clienti. Si prega di leggere attentamente le informazioni sulla protezione dei dati personali nella scheda Informativa sulla privacy.

09. Il venditore

376west Società a responsabilità limitata
Amministratore Generale: Agnieszka Sobczyńska
Partita IVA EU PL7010388860, Numero Registrazione 146789550

10. Disposizioni finali

In caso di invalidità o incapacità di attuare una qualsiasi delle norme contenute nei regolamenti, il resto del regolamento rimane in vigore. 376west si riserva il diritto di introdurre restrizioni sull’uso del negozio online 3coty causate dal suo servizio tecnico, lavori di manutenzione o lavori per migliorare la sua funzionalità. Allo stesso tempo, 376west si impegna a compiere ogni sforzo per garantire che queste interruzioni avvengano in poche ore, durante la notte e con una durata il più breve possibile.

376west si riserva il diritto di modificare il Regolamento. Le modifiche entrano in vigore nel momento chiaramente indicato da 376west, ma non prima di 7 giorni dopo il loro annuncio. Gli ordini effettuati prima dell’entrata in vigore delle modifiche di cui alla frase precedente saranno eseguiti in conformità con le norme in vigore al momento della loro presentazione. Tutte le controversie tra le parti saranno risolte in via amichevole o in presenza di un mediatore indipendente e imparziale. Tuttavia, se la controversia non può essere risolta in via amichevole, anche attraverso la mediazione, la giurisdizione del tribunale sarà determinata conformemente alle disposizioni applicabili nella Repubblica di Polonia.

11. Ultimo aggiornamento dei Termini e condizioni

13.05.2019

  • No products in the cart.