Términos y condiciones

01. Alcance de validez de la normativa

Estas regulaciones se aplican a todos los pedidos realizados entre la compañía 376west Sp. z o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polonia, EU Vat PL7010388860, REGON 146789550, el propietario de la marca 3coty® (en lo sucesivo, 376west y / o 3coty®) y sus clientes que usan la tienda en línea www.3coty. com desde el momento en que se concluye el acuerdo de compra.

02. Proceso de pedido, contrato de compra, límites de pedido

A. Procedimiento del proceso de pedido
376west, como propietario de la marca 3coty®, ofrece a sus clientes la comida húmeda para gatos de la más alta calidad. La presentación del surtido en nuestra tienda en línea y estacionaria no es vinculante ni vinculante, y no presenta una oferta en el sentido del Código Civil. El Cliente, al hacer clic en el producto o la descripción del producto, recibe una descripción completa del producto. El producto se coloca en una cesta de la compra virtual ingresando la cantidad deseada y haciendo clic en el símbolo de la cesta de la compra.
Después de seleccionar todos los productos pedidos, el Cliente accede a la vista previa del pedido haciendo clic en el botón “Su cesta”, que se muestra en la esquina superior derecha de la tienda, el cliente es transferido a la página donde puede verificar los productos en el cesta virtual en cualquier momento y hacer cambios si es necesario.

Si el Cliente desea finalizar el pedido, procede haciendo clic en el botón “A pagar”. Los clientes registrados pueden ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña y utilizar la información guardada en el procesamiento del pedido. Alternativamente, el cliente puede registrarse como un nuevo usuario o continuar con la compra sin tener que registrarse. En este caso, el Cliente debe ingresar su dirección y detalles de cuenta en el siguiente paso.
En la página Detalles de pago, el Cliente selecciona la dirección de entrega y el método de pago. Aquí puede encontrar todos los detalles sobre el pedido (incluido el IVA legal), los gastos de envío y envío. Para finalizar el pedido, debe aceptar las reglas (después de leerlo) y luego hacer clic en el botón “Pagar”. Esto significa que se ha enviado la oferta de compra vinculante.

El producto ofrecido se vende solo en cantidades minoristas. Las ofertas 376west y 3coty® están dirigidas a adultos. 376west Sp. zoo. se reserva el derecho de cancelar pedidos, también sin dar una razón.

B. Acuerdo de compra
La presentación de productos en la tienda 3coty® sirve como información y no constituye una oferta de venta vinculante. El Cliente envía una oferta de compra vinculante al finalizar el proceso de pedido y hacer clic en el botón “Enviar pedido”. El Cliente recibe una confirmación automática a la dirección de correo electrónico proporcionada (la llamada confirmación del pedido). Esta confirmación de pedido aún no es un contrato. La conclusión del acuerdo de compra con el 376west tiene lugar cuando el 376west acepta el pedido del cliente, envía los productos pedidos y lo confirma con el segundo correo electrónico (confirmación del envío).

03. Precios, envío y entrega

A. Precios
Todos los precios incluyen IVA y otros componentes, se pueden agregar costos de envío. Se adjunta prueba de compra a cada pedido.

B. Gastos de envío
Los costos de envío se calculan de acuerdo con el acuerdo entre DHL Parcel/DHL Express/Poczta Polska y 376west.

C. Entregas

376west entrega sus productos a clientes minoristas, dueños de gatos, clínicas veterinarias, granjas y similares. A menos que se indique lo contrario en la oferta, el tiempo de entrega es de 1-5 días hábiles. El tiempo se cuenta desde el momento de recibir el pago del 100% del valor del pedido en la cuenta 376west (excluyendo el pago contra reembolso).

La información sobre los costos de envío y envío está disponible en la pestaña Tienda> Seguimiento de envíos.

Las entregas se realizan entre las 09:00 y las 17:00, sin embargo, la hora exacta puede depender de la ruta de mensajería de DHL Parcel/DHL Express/Poczta Polska.

En el caso de que no todos los productos estén disponibles en stock, 376west se reserva el derecho de organizar la entrega parcial a su propio costo, si el Cliente acepta dicha solución.

En el caso de que el 376west, no por su propia culpa, no pueda entregar los productos pedidos, 376west puede rescindir el contrato. Luego, 376west debe informar inmediatamente al Cliente sobre este hecho.

Los envíos están preparados para su envío a fin de minimizar el riesgo de daños durante el transporte. El servicio de mensajería es responsable de los productos hasta que firme los documentos de envío. La firma de la nota de envío equivale a una declaración que dice: “Confirmo la recepción del barco en condiciones intactas y de acuerdo con el pedido”, por lo que antes de enviar la firma, inspeccione si el embalaje ha sido dañado y vuelva a calcular los bienes. En caso de daños o escasez, el informe de daños es un documento esencial para los derechos de reclamos. Los mensajeros deben tener un formulario. El servicio de mensajería no tiene derecho a negarle esta oportunidad por ningún motivo. Recuerde que la firma del protocolo por parte del servicio de mensajería es la base para reclamar los derechos de reclamo. El mensajero toma el original del protocolo.

Si los bienes entregados se dañaron durante el transporte, el Cliente debe informar inmediatamente sobre este hecho a [email protected]. En este caso, el 376west tendrá la oportunidad de quejarse de los bienes al proveedor de transporte o al asegurador. Si el cliente no informa sobre el daño causado durante el transporte, esto no afecta las condiciones legales de garantía. Con el fin de proporcionar una entrega sin problemas del pedido, el 376west proporcionará a la empresa de entrega correspondiente la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del cliente. El reenvío de la dirección de correo electrónico y el número de teléfono es un elemento obligatorio del contrato de compra celebrado con 376west. El Cliente no tiene derecho a elegir o apelar en este asunto. Hay más información disponible en nuestra página en el apartado de Política de privacidad.

04. Reserva de propiedad

El producto sigue siendo propiedad del 376west, hasta que el cliente pague los bienes en su totalidad. El compromiso, la transferencia de propiedad para asegurar reclamos, el procesamiento o la realización de cambios en la apariencia antes de la transferencia de propiedad del producto solo se permiten con el consentimiento de 376west.

05. El derecho a rescindir el contrato de compra

Los clientes que son consumidores tienen derecho a devolver los productos pedidos dentro de los 14 días. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legalmente vinculante no relacionada con su actividad comercial o profesional. Con respecto al derecho a rescindir el contrato y la exclusión de este derecho, se aplican las siguientes regulaciones. En caso de más preguntas, el Cliente puede contactar al Servicio al Cliente, pestaña Contáctenos.

A. El derecho a rescindir el contrato
El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días. Este tiempo cuenta desde el día en que el Cliente o la persona autorizada por el Cliente (sin embargo, no puede ser un servicio de mensajería de la empresa de transporte), recibió el último producto pedido.
Para ejercer el derecho a rescindir el contrato, el Cliente debe informar a 376west por teléfono o por escrito, p. Ej. por correo postal o por correo electrónico: 376west sp.z o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polonia, teléfono: +48 577 155 330, [email protected].
Para este propósito, el Cliente puede usar el formulario de rescisión, que sin embargo no es obligatorio. Para que el retiro sea efectivo, el cliente debe informar a la compañía 376west dentro de los 14 días.

B. Consecuencias de la rescisión del contrato

En caso de rescisión del contrato, 376west reembolsará todos los costos incurridos, incluidos los costos de entrega (excepto los costos incurridos como resultado del uso de un servicio de mensajería estándar diferente al ofrecido por 376west), inmediatamente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de información sobre retiro del acuerdo. El reembolso se realiza de la misma forma que el pago recibido, excepto para el pago contra reembolso. En ningún caso se le cobrará al Cliente los costos de esta devolución. 376west se reserva el derecho de retener el reembolso hasta recibir los bienes o confirmar la devolución de los mismos.

La devolución es efectiva solo si se ha respetado el período de 14 días.

El derecho a devolver los bienes no se aplica a los bienes que se han preparado por pedido especial del cliente; productos que se han abierto, productos con embalaje dañado no son reembolsables. La condición de devolución de los bienes es una notificación por escrito de la compañía 376west Sp. zoo. sobre la devolución de bienes. El Cliente envía los productos pedidos a la siguiente dirección: 376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polonia.

Antes de enviar un envío de devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente al no. Tel. +48 577 155 330 o [email protected]

C. Formulario de rescisión de contrato

Si desea rescindir el contrato, complete el formulario y envíelo a la siguiente dirección:
376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polonia, [email protected]

– Yo / Nosotros (*) informamos (*) sobre mi / nuestro (*) retiro del contrato de venta de los siguientes productos:

…

– Fecha de pedido (*) / fecha de recepción (*))
– Nombre y apellidos / Nombre del consumidor (s)
– Dirección del consumidor (s)
– Firma del consumidor (s) (solo si el formulario se envía en versión impresa)
– Fecha
_______________
(*) Borrar innecesario.

06. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles en la tienda son (según el país de entrega):

– pago por transferencia regular o en línea a la cuenta bancaria 376west
– pago con tarjeta de crédito/pago en línea utilizando el sistema de pago payU, PayPal, MyPOS, Klarna

En casos específicos o según el tipo de entrega seleccionado por el Cliente, 376west se reserva el derecho de aceptar solo ciertos métodos de pago. No se aceptan pagos mediante el envío de efectivo o cheques.

La elección del pago la realiza el Comprador al realizar el pedido.
Si el Comprador no realiza el pago dentro de los 7 días a partir de la fecha de confirmación del pedido, 376west tiene el derecho de cancelar el pedido, informando al Comprador por correo electrónico o por teléfono.

07. Protección de datos personales

La empresa aborda la protección de los datos personales de los clientes muy en serio. Lea atentamente la información sobre la protección de datos personales en la pestaña Política de privacidad.

08. El vendedor

376west Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Dirección de la empresa: Agnieszka Sobczyńska
IVA UE PL7010388860, REGON 146789550

09. Reglamento final

En caso de invalidez o incapacidad para implementar cualquiera de las regulaciones contenidas en las regulaciones, el resto de la regulación permanece vigente. 376west se reserva el derecho de introducir restricciones en el uso de la tienda en línea 3coty® debido a su servicio técnico, trabajo de mantenimiento o trabajo para mejorar su funcionalidad. Al mismo tiempo, 376west se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que estos descansos se realicen en horas.
tiempo nocturno y lo más corto posible.

376west se reserva el derecho de cambiar el Reglamento. Los cambios entrarán en vigencia en el momento claramente indicado por el 376west, pero no antes de 7 días después de su anuncio. Los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de los cambios mencionados en la oración anterior se llevarán a cabo de conformidad con las normas vigentes en el momento de su presentación. Todas las disputas entre las partes se resolverán de manera amigable o en presencia de un mediador independiente e imparcial. Sin embargo, si la disputa no puede resolverse de manera amigable, incluso a través de la mediación, la jurisdicción del tribunal se determinará de conformidad con las disposiciones aplicables en la República de Polonia.

10. Última actualización de los Términos y condiciones

24.02.2022