Villkor för webbutiken
Klart språk och rättvisa villkor från 3coty®
3coty® säkerställer tydlighet i dina rättigheter och skyldigheter när du använder vår webbplats och handlar i vår webbutik.
01. Giltighetsområde för reglerna
Dessa regler gäller för alla beställningar som görs mellan 376west Sp. z o.o., med registrerat kontor på Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, EU-moms PL7010388860, REGON 146789550, ägare till varumärket 3coty® (hädanefter kallat ”376west”), och dess kunder som använder webbutiken www.3coty.com från och med att köpeavtalet ingås.
02. Beställningsprocess, köpeavtal, orderbegränsningar
A. Beställningsförfarande
376west, som ägare till varumärket 3coty®, erbjuder sina kunder högkvalitativ våtfoder för katter. Presentationen av sortimentet i vår webb- och fysiska butik är icke-bindande och utgör inget erbjudande i civilrättslig mening. Kunden får fullständig produktbeskrivning genom att klicka på produkten eller produktbeskrivningen. Produkten placeras i en virtuell kundvagn genom att ange önskat antal och klicka på kundvagnssymbolen.
Efter att ha valt alla produkter går kunden till orderöversikten genom att klicka på knappen ”Din kundvagn”, som visas uppe till höger i butiken. Kunden förs till sidan där de när som helst kan kontrollera produkterna i kundvagnen och göra ändringar vid behov.
Om kunden vill slutföra beställningen klickar hen på knappen ”Till kassan”. Registrerade kunder kan logga in med e-postadress och lösenord och använda sparad information vid orderhantering. Alternativt kan kunden registrera sig som ny användare eller fortsätta utan registrering. I detta fall måste kunden ange sin adress och kontouppgifter i nästa steg.
På sidan för betalningsuppgifter väljer kunden leveransadress samt betalningsmetod. Här finns alla detaljer om ordern (inklusive lagstadgad moms), leverans- och fraktkostnader. För att slutföra beställningen måste kunden godkänna villkoren (efter att ha läst dem) genom att kryssa i rätt ruta och sedan klicka på ”Slutför köp”. Om kunden inte godkänner villkoren kan beställningen inte slutföras. Detta innebär att ett bindande köpeerbjudande har lämnats.
Produkten säljs endast i detaljhandelskvantiteter. 376west och 3coty® riktar sina erbjudanden till vuxna. 376west förbehåller sig rätten att annullera beställningar – även utan angivande av skäl.
B. Köpeavtal
Presentation av produkter i 3coty®-butiken är endast information och utgör inget bindande försäljningsförslag. Kunden lämnar ett bindande köpeerbjudande genom att slutföra beställningsprocessen och klicka på knappen ”Lägg beställning”. Kunden får en automatisk bekräftelse till den angivna e-postadressen (så kallad orderbekräftelse). Denna orderbekräftelse är ännu inte ett avtal. Köpeavtalet med 376west ingås när 376west godkänner kundens beställning, skickar de beställda varorna och bekräftar detta med ett andra e-postmeddelande (leveransbekräftelse).
Genom att lägga en beställning samtycker kunden också till att läggas till i vår e-postlista för att ta emot erbjudanden och godkänner att bli kontaktad via e-post angående denna eller framtida beställningar, specialerbjudanden och relaterad information. Kunden kan när som helst avanmäla sig från sådan kommunikation.
03. Priser, frakt och leverans
A. Priser
Alla priser inkluderar moms och andra komponenter; fraktkostnader kan tillkomma. Kvitto bifogas varje beställning.
B. Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas enligt avtal mellan DHL Parcel/DHL Express/PostNord och 376west.
C. Leveranser
376west levererar sina produkter till privatkunder, kattägare, veterinärkliniker, gårdar och liknande. Om inget annat anges i erbjudandet är leveranstiden 1–5 arbetsdagar. Tiden räknas från det ögonblick betalning av 100 % av ordervärdet har mottagits på 376wests konto (exklusive postförskott).
Information om leverans och fraktkostnader finns i fliken Butik > Spårning av försändelser.
Leveranser sker mellan 09:00 och 17:00, men exakt tid kan bero på kurirens rutt hos DHL Parcel/DHL Express/PostNord.
Om inte alla produkter finns i lager, förbehåller sig 376west rätten att organisera en delleverans på egen bekostnad, om kunden godkänner denna lösning.
Om 376west, utan egen förskyllan, inte kan leverera beställda varor, kan 376west häva avtalet och ska omedelbart informera kunden om detta.
Försändelser packas för transport för att minimera risken för skador under transporten. Kuriren ansvarar för varorna tills du skriver under leveransdokumenten. Att skriva under fraktsedeln innebär ett godkännande av att “Jag bekräftar mottagandet av försändelsen i oskadat skick och enligt beställningen”, så innan du skriver under bör du kontrollera att förpackningen inte är skadad och räkna om varorna. Vid skador eller brister är skadeanmälan ett nödvändigt dokument för reklamation. Kurirer är skyldiga att tillhandahålla en sådan blankett och får inte neka dig denna möjlighet. Kom ihåg att kurirens underskrift på protokollet är grunden för att göra anspråk på dina rättigheter. Originalet av protokollet tas av kuriren.
Om varorna skadades under transporten ska kunden omedelbart rapportera detta till shop(at)3coty.com. I så fall kan 376west reklamera varorna till transportören eller försäkringsbolaget. Om kunden inte meddelar skada orsakad under transport påverkar detta inte de lagstadgade garantivillkoren. För att säkerställa en smidig leverans ska 376west lämna kundens e-postadress och telefonnummer till det aktuella leveransföretaget. Överföring av e-postadress och telefonnummer är ett obligatoriskt inslag i köpeavtalet med 376west. Kunden har ingen rätt att välja eller överklaga detta. Mer information finns i vår integritetspolicy.
04. Äganderättsförbehåll
Produkten förblir 376wests egendom tills varorna är fullt betalda av kunden. Pant, ägarövergång för att säkerställa fordringar, bearbetning eller förändring av produktens utseende innan äganderätten övergår får endast ske med 376wests medgivande.
05. Ångerrätt och procedurer
Kunder som är konsumenter har rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. En konsument är en fysisk person som ingår ett rättsligt bindande avtal som inte är kopplat till dennes yrkes- eller näringsverksamhet. Tidsperioden börjar räknas från den dag kunden eller en behörig person (exklusive kurirer) mottar den sista beställda produkten.
För att utöva ångerrätten måste kunden informera 376west via telefon eller skriftligen, t.ex. per post eller e-post: 376west sp.z o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, telefon: +48 577 155 330, shop(at)3coty.com. Ångerformulär finns tillgängligt men är inte obligatoriskt.
Returnerade produkter måste vara i samma skick som de ursprungligen packades av 376west — oöppnade, oskadade och med originalförpackningen intakt. Produkter som har öppnats, skadats eller ändrats är inte berättigade till återbetalning. Varor som specialtillverkats för kunden omfattas inte heller av returrätten.
Vid ångrat köp återbetalar 376west samtliga kostnader, inklusive leveranskostnader (förutom eventuella extra kostnader om kunden valt en leveransmetod som inte är den billigaste standardlösningen), utan dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att meddelandet om ångrat köp mottagits. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som kunden använde, förutom vid postförskott. 376west förbehåller sig rätten att hålla inne återbetalning tills de returnerade varorna mottagits eller bekräftats.
Observera: Kunden ansvarar för att ordna och bekosta returfrakten till 376west. Returkostnader ersätts inte under några omständigheter.
Returen är giltig endast om 14-dagarsperioden har respekterats.
Returrätten gäller inte för varor som har specialtillverkats för kunden.
Villkor för retur är skriftligt meddelande till företaget 376west Sp. z o.o. om retur av varor. Kunden skickar de beställda varorna till följande adress: 376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen.
Innan du skickar en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på telefonnummer +48 577 155 330 eller via e-post shop(at)3coty.com.
Ångerformulär:
Om du vill ångra köpet, vänligen fyll i formuläret och returnera det till följande adress:
376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, shop(at)3coty.com.
– Jag / Vi () meddelar härmed () att jag / vi (*) ångrar köpet av följande varor:
…
– Beställningsdatum () / mottagningsdatum ()
– Konsumentens namn och efternamn / namn
– Konsumentens adress
– Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform)
– Datum
(*) Radera vad som inte är tillämpligt.
06. Betalningsmetoder
Betalningsmetoder som är tillgängliga i butiken (beroende på leveransland):
– betalning via vanlig eller onlineöverföring till 376west bankkonto
– betalning med kreditkort/onlinebetalning via PayU, PayPal, MyPOS eller Klarna
I vissa fall eller beroende på vilken leveransmetod kunden valt, förbehåller sig 376west rätten att endast acceptera vissa betalningsmetoder. Order hanteras via betalningsgateways, och om betalning inte slutförs inom den tidsram som respektive gateway sätter, kommer ordern automatiskt att avbokas av gatewayen. Tiden för avbokning kan variera beroende på betalningsmetod.
Betalningar med kontanter eller checkar accepteras inte.
07. Skydd av personuppgifter
Företaget tar skyddet av kunders personuppgifter på största allvar. Vänligen läs noggrant informationen om skydd av personuppgifter under avsnittet Integritetspolicy.
08. Säljaren
376west Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Företagsledning: Agnieszka Sobczyńska
EU VAT PL7010388860, REGON 146789550
09. Slutbestämmelse
Vid ogiltighet eller oförmåga att genomföra någon av bestämmelserna i dessa regler ska resten av bestämmelserna fortsätta att gälla. 376west förbehåller sig rätten att införa begränsningar i användningen av 3coty onlinebutik på grund av teknisk service, underhållsarbete eller arbete med att förbättra dess funktionalitet. Samtidigt åtar sig 376west att göra sitt yttersta för att dessa avbrott sker under natttid och varar så kort tid som möjligt.
376west förbehåller sig rätten att ändra reglerna. Ändringarna träder i kraft vid den tidpunkt som tydligt anges av 376west, men tidigast 7 dagar efter deras tillkännagivande. Beställningar som lagts innan ändringarna trätt i kraft ska genomföras enligt de regler som gällde vid beställningstillfället. Alla tvister mellan parterna ska lösas i godo eller i närvaro av en oberoende och opartisk medlare. Om tvisten inte kan lösas i godo, inklusive genom medling, ska behörighet bestämmas enligt gällande bestämmelser i Republiken Polen.
10. Senaste uppdatering
02.08.2025
Updating…