Updating…
Vilkår og betingelser
Klare vilkår og rettferdig praksis fra 3coty®
3coty® sikrer åpenhet rundt dine rettigheter og ansvar når du bruker nettsiden vår og handler i vår nettbutikk.
01. Gyldighetsområde for reglene
Disse reglene gjelder for alle bestillinger som gjøres mellom 376west Sp. z o.o., med registrert adresse Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, EU MVA PL7010388860, REGON 146789550, eier av 3coty®-merket (heretter kalt “376west”), og kundene som bruker nettbutikken www.3coty.com fra det tidspunkt kjøpsavtalen inngås.
02. Bestillingsprosess, kjøpekontrakt, bestillingsbegrensninger
A. Fremgangsmåte for bestillingsprosessen
376west, som eier av 3coty®-merket, tilbyr kundene sine våt kattemat av høyeste kvalitet. Presentasjonen av sortimentet i vår nettbutikk og fysiske butikk er uten forpliktelser og utgjør ikke et tilbud i juridisk forstand. Kunden får full produktbeskrivelse ved å klikke på produktet eller produktbeskrivelsen. Produktet legges i en virtuell handlekurv ved å angi ønsket mengde og klikke på handlekurvsymbolet.
Etter å ha valgt alle produktene, går kunden til bestillingsoversikten ved å klikke på knappen «Din handlekurv», som vises øverst til høyre i butikken. Kunden blir videresendt til siden hvor produktene i den virtuelle handlekurven kan kontrolleres og endres om nødvendig.
Hvis kunden ønsker å fullføre bestillingen, klikker de på knappen «Til kassen». Registrerte kunder kan logge inn med e-postadresse og passord og bruke lagret informasjon under bestillingsprosessen. Alternativt kan kunden registrere seg som ny bruker eller fortsette kjøpet uten registrering. I dette tilfellet må kunden angi adresse- og kontoinformasjon i neste steg.
På betalingsdetaljsiden velger kunden leveringsadresse og betalingsmetode. Her kan kunden finne alle detaljer om bestillingen (inkludert lovpålagt MVA), levering og fraktkostnader. For å fullføre bestillingen må kunden godta reglene (etter å ha lest dem) ved å krysse av i boksen og deretter klikke på knappen «Fullfør kjøp». Dersom kunden ikke aksepterer vilkårene, kan ikke kjøpet fullføres. Dette innebærer at et bindende kjøpstilbud er sendt.
Det tilbudte produktet selges kun i detaljhandelsmengder. 376west og 3coty® retter sine tilbud mot voksne. 376west forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger – også uten å oppgi grunn.
B. Kjøpekontrakt
Presentasjon av produkter i 3coty®-butikken er kun informativ og utgjør ikke et bindende salgs- eller tilbud. Kunden avgir et bindende kjøpstilbud ved å fullføre bestillingsprosessen og klikke på knappen «Legg inn bestilling». Kunden mottar en automatisk bekreftelse på oppgitt e-postadresse (såkalt bestillingsbekreftelse). Denne bekreftelsen er ikke en kontrakt. Kjøpekontrakten inngås når 376west godtar kundens bestilling, sender de bestilte varene og bekrefter dette med en ny e-post (sendingsbekreftelse).
Ved å legge inn bestillingen samtykker kunden også i å bli lagt til i vår e-postliste for tilbud og godtar å bli kontaktet via e-post angående denne eller fremtidige bestillinger, spesialtilbud og tilhørende informasjon. Kunden kan når som helst reservere seg mot slik kommunikasjon.
03. Priser, frakt og levering
A. Priser
Alle priser inkluderer MVA og andre avgifter; fraktkostnader kan tilkomme. Kjøpsbevis følger med hver bestilling.
B. Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes i henhold til avtalen mellom DHL Parcel/DHL Express/Posten Norge og 376west.
C. Leveranser
376west leverer produkter til privatkunder, katteeiere, veterinærklinikker, gårder og lignende. Med mindre annet er oppgitt i tilbudet, er leveringstiden 1–5 virkedager. Tiden regnes fra mottak av 100 % betaling på 376west sin konto (ekskludert betaling ved levering).
Informasjon om levering og fraktkostnader finnes i nettbutikkens “Spor forsendelse”-seksjon.
Leveranser skjer mellom kl. 09:00 og 17:00, men eksakt tidspunkt kan variere avhengig av kurérens rute (DHL Parcel/DHL Express/Posten Norge).
Dersom ikke alle produkter er på lager, forbeholder 376west seg retten til å organisere del-levering på egen regning, dersom kunden godtar en slik løsning.
Dersom 376west, uten egen skyld, ikke kan levere bestilte varer, kan 376west si opp kontrakten. Kunden skal da umiddelbart informeres.
Forsendelsene pakkes slik at risikoen for skade under transport minimeres. Kuréren har ansvaret for varene frem til du signerer fraktdokumentene. Signering av fraktbrev tilsvarer en erklæring om: «Jeg bekrefter mottak av forsendelsen i ubeskadiget tilstand og i samsvar med bestillingen». Sjekk derfor emballasjen for skader og tell innholdet før du signerer. Ved skader eller mangler er skadeprotokoll et nødvendig dokument for reklamasjon. Kuréren skal ha skjema for dette, og har ikke rett til å nekte deg muligheten til å fylle ut dette av noen grunn. Husk at kurérens signering av protokollen er grunnlag for å fremme krav. Originalen av protokollen tas av kuréren.
Hvis varene er skadet under transport, må kunden umiddelbart melde fra til shop(at)3coty.com. I slike tilfeller vil 376west kunne klage på varene til transportør eller forsikringsselskap. Dersom kunden ikke melder fra om skader forårsaket under transport, påvirker ikke dette de lovbestemte reklamasjonsrettighetene. For å sikre en smidig levering vil 376west gi relevant leveringsselskap kundens e-postadresse og telefonnummer. Overføring av e-postadresse og telefonnummer er et obligatorisk element i kjøpekontrakten med 376west. Kunden har ikke rett til å velge eller klage på dette. Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.
04. Eiendomsforbehold
Produktet forblir eiendom til 376west inntil varene er fullt betalt av kunden. Pantsettelse, eiendomsovergang som sikkerhet for krav, bearbeiding eller endring av utseendet før eiendomsretten overføres er kun tillatt med skriftlig samtykke fra 376west.
05. Angrerett og prosedyrer
Kunder som er forbrukere har rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi grunn. En forbruker er en fysisk person som inngår en juridisk bindende avtale som ikke er knyttet til næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse. Denne perioden begynner fra den dagen kunden eller en autorisert person (unntatt bud eller transportør) mottar siste bestilte vare.
For å benytte seg av angreretten må kunden informere 376west skriftlig eller per telefon, for eksempel via post eller e-post: 376west sp. z o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, telefon: +48 577 155 330, shop(at)3coty.com. Angreskjema er tilgjengelig, men ikke obligatorisk.
Returnerte produkter må være i samme stand som da de ble pakket av 376west – uåpnet, uskadd og med original emballasje intakt. Produkter som er åpnet, skadet eller endret, er ikke berettiget til refusjon. Varer spesiallaget for kunden er også unntatt angreretten.
Ved retur refunderer 376west alle kostnader, inkludert fraktkostnader (unntatt eventuelle tilleggskostnader dersom kunden valgte en leveringsmetode som er dyrere enn standard billigste alternativ), raskt og innen 14 dager etter mottak av angremelding. Refusjon skjer via samme betalingsmetode som kunden brukte, med unntak av betaling ved levering. 376west forbeholder seg retten til å holde tilbake refusjonen inntil varene er mottatt eller retur bekreftet.
Vennligst merk: Kunden er ansvarlig for å organisere og betale kostnadene ved å returnere varene til 376west. Returfrakt refunderes ikke under noen omstendigheter.
Returen er gyldig kun dersom 14-dagers perioden er overholdt.
Angreretten gjelder ikke for varer som er laget på kundens spesifikke bestilling.
For å returnere varer må kunden gi skriftlig beskjed til 376west Sp. z o.o. om returen. Varene sendes til følgende adresse: 376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen.
Før du sender retur, vennligst kontakt vår kundeservice på telefon +48 577 155 330 eller e-post shop(at)3coty.com.
Angreskjema:
Dersom du ønsker å angre på kjøpet, vennligst fyll ut skjemaet og returner det til følgende adresse:
376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, shop(at)3coty.com.
– Jeg / Vi () informerer herved om at jeg / vi () angrer på kjøpet av følgende varer:
…
– Dato for bestilling () / dato for mottak ()
– Navn og etternavn / navn på forbruker(e)
– Adresse til forbruker(e)
– Signatur til forbruker(e) (kun hvis skjemaet sendes på papir)
– Dato
(*) Slett det som ikke passer.
06. Betalingsmetoder
Betalingsmetoder tilgjengelig i butikken avhenger av leveringsland:
– Betaling via ordinær eller nettbankoverføring til 376west sin bankkonto
– Betaling med kredittkort / netthandel via PayU, PayPal, MyPOS eller Klarna
I spesielle tilfeller eller avhengig av valgt leveringsmetode forbeholder 376west seg retten til å godta kun enkelte betalingsmetoder. Ordrene behandles via betalingsløsninger, og hvis betaling ikke er fullført innen tidsfristen satt av betalingsleverandøren, kanselleres bestillingen automatisk. Tidsrammen for kansellering kan variere avhengig av betalingsmetode.
Kontantbetaling eller sjekk godtas ikke.
07. Personvern
Selskapet tar beskyttelse av kunders personopplysninger på største alvor. Vennligst les nøye informasjonen om personvern i fanen for personvernerklæring.
08. Selgeren
376west Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Selskapsledelse: Agnieszka Sobczyńska
EU MVA PL7010388860, REGON 146789550
09. Avsluttende bestemmelser
Dersom noen av bestemmelsene i disse reglene skulle være ugyldige eller ikke kunne gjennomføres, forblir resten av bestemmelsene gjeldende. 376west forbeholder seg retten til å innføre begrensninger i bruken av 3coty sin nettbutikk som følge av teknisk vedlikehold eller arbeid med forbedring av funksjonaliteten. 376west forplikter seg samtidig til å legge til rette for at slike avbrudd skjer om natten og varer så kort som mulig.
376west forbeholder seg retten til å endre reglene. Endringer trer i kraft på tidspunktet som tydelig angis av 376west, men ikke før minst 7 dager etter at de er kunngjort. Bestillinger lagt inn før endringene trer i kraft, vil bli behandlet etter gjeldende regler på bestillingstidspunktet. Eventuelle tvister mellom partene skal søkes løst i minnelighet eller gjennom en uavhengig og upartisk mekler. Dersom tvisten ikke kan løses i minnelighet, inkludert ved mekling, avgjøres jurisdiksjonen i henhold til gjeldende lover i Republikken Polen.
10. Sist oppdatert
02.08.2025
