Noteikumi un nosacījumi
Skaidri noteikumi un godīgas prakses no 3coty®
3coty® nodrošina pārredzamību jūsu tiesībās un pienākumos, izmantojot mūsu tīmekļa vietni un iepērkoties mūsu interneta veikalā.
01. Noteikumu darbības joma
Šie noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti starp 376west Sp. z o.o., ar reģistrēto biroju adresē Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polija, ES PVN PL7010388860, REGON 146789550, 3coty® zīmola īpašnieku (turpmāk “376west”), un tās klientiem, kas izmanto interneta veikalu www.3coty.com, no brīža, kad tiek noslēgts pirkuma līgums.
B. Pirkuma līgums
Produktu attēlošana 3coty® veikalā kalpo tikai kā informācija un nesniedz saistošu pārdošanas piedāvājumu. Klients iesniedz saistošu pirkuma piedāvājumu, pabeidzot pasūtījuma procesu un noklikšķinot uz pogas “Veikt pasūtījumu”. Klients saņem automātisku apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi (t.s. pasūtījuma apstiprinājums). Šis apstiprinājums vēl nav līgums. Pirkuma līgums ar 376west tiek noslēgts brīdī, kad 376west pieņem Klienta pasūtījumu, nosūtot pasūtīto preci un apstiprinot to ar otro e-pastu (nosūtīšanas apstiprinājums).
Veicot pasūtījumu, Klients arī piekrīt tikt iekļauts mūsu e-pasta sarakstā piedāvājumu saņemšanai un piekrīt saņemt ziņas par šo vai turpmākiem pasūtījumiem, īpašām akcijām un saistītu informāciju. Klients jebkurā laikā var atteikties no šādiem paziņojumiem.
02. Pasūtīšanas process, pirkuma līgums, pasūtījuma ierobežojumi
A. Pasūtīšanas procesa norise
376west, kā 3coty® zīmola īpašnieks, piedāvā saviem klientiem augstākās kvalitātes mitro kaķu barību. Preču klāsta attēlojums mūsu interneta un fiziskajā veikalā ir informatīvs un nesniedz piedāvājumu Civillikuma izpratnē. Klients, noklikšķinot uz produkta vai produkta apraksta, saņem pilnu produkta aprakstu. Produkts tiek ievietots virtuālajā iepirkumu grozā, norādot vēlamo daudzumu un noklikšķinot uz iepirkumu groza simbolu.
Pēc visu pasūtīto produktu izvēles Klients dodas uz pasūtījuma priekšskatījumu, noklikšķinot uz pogas “Jūsu grozs”, kas redzama veikala augšējā labajā stūrī. Klients tiek novirzīts uz lapu, kur jebkurā laikā var pārbaudīt produktus virtuālajā grozā un veikt izmaiņas, ja nepieciešams.
Ja Klients vēlas pabeigt pasūtījumu, viņš turpina, noklikšķinot uz pogas “Uz norēķiniem”. Reģistrētie klienti var ievadīt savu e-pasta adresi un paroli, kā arī izmantot saglabāto informāciju pasūtījuma apstrādei. Alternatīvi Klients var reģistrēties kā jauns lietotājs vai turpināt pirkumu bez reģistrācijas. Šajā gadījumā Klientam nākamajā solī jāievada sava adrese un konta dati.
Maksājuma detaļu lapā Klients izvēlas piegādes adresi un maksājuma veidu. Šeit pieejama visa informācija par pasūtījumu (ieskaitot likumīgo PVN), piegādi un piegādes izmaksām. Lai pabeigtu pasūtījumu, Klientam jāpiekrīt noteikumiem (pēc to izlasīšanas), atzīmējot attiecīgo izvēles rūtiņu, un pēc tam jānospiež poga “Norēķini”. Ja Klients nepiekrīt Noteikumiem un nosacījumiem, viņš nevarēs pabeigt pirkumu. Tas nozīmē, ka ir iesniegts saistošs pirkuma piedāvājums.
Piedāvātais produkts tiek pārdots tikai mazumtirdzniecības daudzumos. 376west un 3coty® piedāvājumi ir paredzēti pieaugušajiem. 376west patur tiesības atcelt pasūtījumus arī bez iemesla norādīšanas.
03. Cenas, piegāde un nosūtīšana
A. Cenas
Visas cenas ietver PVN un citus nodokļus; var tikt piemērotas piegādes izmaksas. Katrai pasūtījumam tiek pievienots pirkuma dokuments.
B. Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atbilstoši līgumam starp DHL Parcel/DHL Express/Pasta operatoru un 376west.
C. Piegāde
376west piegādā savus produktus mazumtirdzniecības klientiem, kaķu īpašniekiem, veterinārklīnikām, saimniecībām un līdzīgām iestādēm. Ja nav norādīts citādi, piegādes laiks ir 1–5 darba dienas. Laiks tiek skaitīts no brīža, kad 376west kontā saņemta 100 % pasūtījuma summas apmaksa (izņemot piegādi ar apmaksu skaidrā naudā).
Informācija par piegādes un nosūtīšanas izmaksām ir pieejama sadaļā “Veikals > Sūtījumu izsekošana”.
Piegādes notiek no pulksten 09:00 līdz 17:00; precīzs laiks var atšķirties atkarībā no kurjera maršruta (DHL Parcel/DHL Express/Pasta operators).
Ja ne visi produkti ir noliktavā, 376west patur tiesības organizēt daļēju piegādi uz saviem izdevumiem, ja Klients piekrīt šādam risinājumam.
Ja 376west bez savas vainas nespēj piegādāt pasūtītos produktus, uzņēmums var pārtraukt līgumu un nekavējoties informēt Klientu.
Sūtījumi tiek sagatavoti tā, lai samazinātu bojājumu risku transporta laikā. Kurjers ir atbildīgs par precēm līdz brīdim, kad Klients paraksta piegādes dokumentus. Parakstīšana nozīmē apstiprinājumu: “Es apstiprinu, ka saņēmu sūtījumu nesabojātā stāvoklī un atbilstoši pasūtījumam”. Pirms parakstīšanas lūdzu pārbaudiet iepakojuma stāvokli un preču skaitu. Bojājumu vai trūkumu gadījumā bojājumu akti ir būtiski prasībām. Kurjeriem ir jābūt šādam aktam un viņi nevar atteikt to noformēt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka paraksts uz protokola ir pamatā prasībām. Protokola oriģinālu aizved kurjers.
Ja preces ir bojātas transporta laikā, Klientam nekavējoties jāziņo uz e-pastu shop(at)3coty.com. Tad 376west var iesniegt sūdzību piegādātājam vai apdrošinātājam. Ja Klients neziņo par bojājumiem, tas neietekmē likumiskās garantijas tiesības.
Lai nodrošinātu pasūtījuma piegādes gludumu, 376west nodod piegādes uzņēmumam Klienta e-pastu un tālruņa numuru. E-pasta un tālruņa numura nodošana ir pirkuma līguma sastāvdaļa. Klientam nav tiesību izvēlēties vai apstrīdēt šo rīcību. Plašāka informācija pieejama mūsu Privātuma politikā.
04. Īpašumtiesību rezervācija
Prece paliek 376west īpašums līdz brīdim, kad Klients ir pilnībā samaksājis par precēm. Īpašuma ķīla, īpašuma tiesību nodošana parādu nodrošināšanai, apstrāde vai izskata maiņa pirms īpašumtiesību nodošanas ir iespējama tikai ar 376west piekrišanu.
05. Tiesības atteikties no pirkuma līguma un procedūras
Patērētājiem ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā bez jebkāda iemesla norādīšanas. Patērētājs ir jebkura fiziska persona, kas veic juridiski saistošu darījumu, kas nav saistīts ar viņas saimniecisko vai profesionālo darbību. Šis termiņš sākas no dienas, kad Klients vai pilnvarota persona (izņemot kurjerus) saņem pēdējo pasūtīto preci.
Lai izmantotu tiesības atteikties, Klientam jāinformē 376west pa tālruni vai rakstiski, piemēram, pa pastu vai e-pastu: 376west sp.z o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polija, tālrunis: +48 577 155 330, shop(at)3coty.com. Atteikuma veidlapa ir pieejama, bet nav obligāta.
Atgrieztajām precēm jābūt tādā pašā stāvoklī, kā tās bija iepakotas no 376west — neizmantotām, nesabojātām un ar oriģinālo iepakojumu. Preces, kas ir atvērtas, bojātas vai mainītas, nav atmaksājamas. Preces, kas ir īpaši sagatavotas Klientam, arī nav pakļautas atteikuma tiesībām.
Atteikuma gadījumā 376west atmaksās visas izdevumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, ja Klients izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais standarta variants), nekavējoties un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas. Atmaksa tiks veikta ar tādu pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota maksājumam, izņemot skaidras naudas piegādi. 376west patur tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņem atgrieztās preces vai tās saņemšana ir apstiprināta.
Lūdzu, ņemiet vērā: Klients ir atbildīgs par atgriešanas sūtījuma noorganizēšanu un izmaksu segšanu. 376west nekādā gadījumā neatmaksās atpakaļ sūtīšanas izmaksas.
Atgriešana ir spēkā tikai tad, ja 14 dienu termiņš ir ievērots.
Tiesības atgriezt preces neattiecas uz precēm, kas ir sagatavotas pēc Klienta īpaša pasūtījuma.
Preču atgriešanai nepieciešama rakstiska paziņošana uzņēmumam 376west Sp. z o.o. par preču atgriešanu. Klients preces sūta uz adresi: 376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polija.
Pirms sūtījuma nosūtīšanas lūdzu sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni +48 577 155 330 vai e-pastu shop(at)3coty.com.
Atteikuma veidlapa:
Ja vēlaties atteikties no līguma, lūdzu, aizpildiet veidlapu un nosūtiet to uz šādu adresi:
376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polija, shop(at)3coty.com.
– Es / Mēs () paziņojam () par manu / mūsu (*) atteikšanos no pārdošanas līguma šādiem produktiem:
…
– Pasūtījuma datums () / saņemšanas datums ()
– Patērētāja (-u) vārds un uzvārds
– Patērētāja (-u) adrese
– Patērētāja (-u) paraksts (ja veidlapa tiek sūtīta papīra formātā)
– Datums
(*) Dzēst, kas nav piemērojams.
06. Maksājumu veidi
Veikali pieejamie maksājumu veidi ir (atkarībā no piegādes valsts):
– maksājums ar regulāru vai tiešsaistes pārskaitījumu uz 376west bankas kontu
– maksājums ar kredītkarti / tiešsaistes maksājums, izmantojot PayU, PayPal, MyPOS vai Klarna
Īpašos gadījumos vai atkarībā no Klienta izvēlētā piegādes veida 376west patur tiesības pieņemt tikai noteiktus maksājumu veidus. Pasūtījumi tiek apstrādāti, izmantojot maksājumu vārtejas, un, ja maksājums netiek veikts noteiktajā termiņā, attiecīgā maksājumu vārteja automātiski atceļ pasūtījumu. Atcelšanas laiks var atšķirties atkarībā no maksājuma veida.
Maksājumi, nosūtot skaidru naudu vai čeku, netiek pieņemti.
07. Personas datu aizsardzība
Uzņēmums ļoti nopietni attiecas pret klientu personas datu aizsardzību. Lūdzu, rūpīgi izlasiet informāciju par personas datu aizsardzību sadaļā Informācija par privātumu.
08. Pārdevējs
376west Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Uzņēmuma vadība: Agnieszka Sobczyńska
ES PVN PL7010388860, REGON 146789550
09. Galīgā regula
Ja kāda no šeit ietvertajām noteikumu daļām ir spēkā neesoša vai nav iespējama īstenošana, pārējie noteikumi paliek spēkā. 376west patur tiesības ieviest ierobežojumus 3coty interneta veikala lietošanā tehniskā servisa, apkalpošanas darbu vai funkcionalitātes uzlabošanas darbu dēļ. Tajā pašā laikā 376west apņemas veikt visu iespējamo, lai šie pārtraukumi notiktu nakts stundās un būtu pēc iespējas īsāki.
376west patur tiesības mainīt noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā brīdī, kas skaidri norādīts no 376west puses, bet ne agrāk kā 7 dienas pēc to paziņošanas. Pasūtījumi, kas veikti pirms minēto izmaiņu stāšanās spēkā, tiks izpildīti saskaņā ar noteikumiem, kas bija spēkā to veikšanas brīdī. Visas strīdus starp pusēm risina draudzīgi vai neatkarīga un objektīva mediatora klātbūtnē. Tomēr, ja strīdu nav iespējams atrisināt draudzīgi, ieskaitot mediācijas ceļu, jurisdikciju nosaka saskaņā ar Republikas Polijas piemērojamajiem tiesību aktiem.
10. Pēdējā atjaunināšana
02.08.2025
Updating…