Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klare Bedingungen und faire Praktiken von 3coty®
3coty® gewährleistet Transparenz Ihrer Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Website und beim Einkauf in unserem Online-Shop.
01. Geltungsbereich der Bestimmungen
Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die zwischen der 376west Sp. z o.o., mit Sitz in Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, EU-USt-IdNr. PL7010388860, REGON 146789550, Inhaber der Marke 3coty® (nachfolgend „376west“ genannt), und deren Kunden über den Online-Shop www.3coty.com abgeschlossen werden, ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
02. Bestellvorgang, Kaufvertrag, Bestelllimits
A. Ablauf des Bestellvorgangs
376west, als Inhaber der Marke 3coty®, bietet seinen Kunden hochwertiges Nassfutter für Katzen an. Die Präsentation des Sortiments in unserem Online- und stationären Geschäft ist unverbindlich und stellt kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Der Kunde erhält durch Anklicken des Produkts oder der Produktbeschreibung eine vollständige Beschreibung des Produkts. Das Produkt wird durch Eingabe der gewünschten Menge und Anklicken des Warenkorbsymbols in den virtuellen Warenkorb gelegt.
Nach Auswahl aller bestellten Produkte gelangt der Kunde durch Anklicken des Buttons „Ihr Warenkorb“, der oben rechts im Shop angezeigt wird, zur Bestellübersicht. Dort kann der Kunde die Produkte im virtuellen Warenkorb jederzeit prüfen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen.
Möchte der Kunde die Bestellung abschließen, so klickt er auf den Button „Zur Kasse“. Registrierte Kunden können ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort eingeben und gespeicherte Informationen für die Bestellung nutzen. Alternativ kann sich der Kunde als neuer Benutzer registrieren oder ohne Registrierung weiter einkaufen. In diesem Fall muss der Kunde im nächsten Schritt seine Adresse und Kontaktdaten eingeben.
Auf der Seite „Zahlungsdetails“ wählt der Kunde die Lieferadresse sowie die Zahlungsmethode aus. Dort sind alle Details zur Bestellung (einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer), Lieferung und Versandkosten ersichtlich. Um die Bestellung abzuschließen, muss der Kunde die Regeln akzeptieren (nach deren Durchlesen) und die entsprechende Checkbox anklicken, danach auf den Button „Bestellung abschicken“ klicken. Akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, kann er den Kauf nicht abschließen. Dies bedeutet, dass ein verbindliches Kaufangebot abgegeben wurde.
Die angebotenen Produkte werden nur in Einzelhandelsmengen verkauft. Die Angebote von 376west und 3coty® richten sich an Erwachsene. 376west behält sich das Recht vor, Bestellungen auch ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
B. Kaufvertrag
Die Präsentation der Produkte im 3coty®-Shop dient nur zu Informationszwecken und stellt kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Der Kunde gibt ein verbindliches Kaufangebot ab, indem er den Bestellvorgang abschließt und auf den Button „Bestellung abschicken“ klickt. Der Kunde erhält eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse (sogenannte Auftragsbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keinen Vertrag dar. Der Kaufvertrag mit 376west kommt zustande, wenn 376west die Bestellung des Kunden annimmt, die bestellten Waren versendet und dies mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.
Mit der Bestellung stimmt der Kunde außerdem zu, in unseren Mailingverteiler aufgenommen zu werden, um Angebote zu erhalten, und erklärt sich damit einverstanden, per E-Mail bezüglich dieser oder zukünftiger Bestellungen, Sonderaktionen und ähnlicher Informationen kontaktiert zu werden. Der Kunde kann solche Mitteilungen jederzeit abbestellen.
03. Preise, Versand und Lieferung
A. Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Bestandteile; Versandkosten können zusätzlich berechnet werden. Jeder Bestellung liegt ein Kaufbeleg bei.
B. Versandkosten
Die Versandkosten werden gemäß der Vereinbarung zwischen DHL Parcel/DHL Express/Poczta Polska und 376west berechnet.
C. Lieferungen
376west liefert seine Produkte an Endkunden, Katzenbesitzer, Tierkliniken, Bauernhöfe und Ähnliches. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 1 bis 5 Werktage. Die Frist beginnt mit dem Eingang der vollständigen Zahlung (100 % des Bestellwerts) auf dem Konto von 376west (ausgenommen Nachnahme).
Informationen zu Lieferung und Versandkosten sind im Bereich Shop > Sendungsverfolgung verfügbar.
Die Lieferungen erfolgen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, die genaue Uhrzeit kann jedoch von der Route des DHL Parcel/DHL Express/Poczta Polska-Kuriers abhängen.
Sollten nicht alle Produkte vorrätig sein, behält sich 376west das Recht vor, eine Teillieferung auf eigene Kosten zu organisieren, sofern der Kunde dieser Lösung zustimmt.
Wenn 376west aus Gründen, die nicht im eigenen Verschulden liegen, nicht in der Lage ist, die bestellte Ware zu liefern, kann 376west den Vertrag kündigen. In diesem Fall wird 376west den Kunden unverzüglich darüber informieren.
Die Sendungen werden so vorbereitet, dass das Risiko von Transportschäden minimiert wird. Der Kurier ist bis zur Unterzeichnung der Versanddokumente für die Ware verantwortlich. Die Unterschrift auf dem Lieferschein gilt als Bestätigung: „Ich bestätige den Erhalt der Sendung in unbeschädigtem Zustand und entsprechend der Bestellung.“ Prüfen Sie daher vor der Unterschrift, ob die Verpackung beschädigt ist, und zählen Sie die Ware nach. Bei Schäden oder Fehlmengen ist der Schadensbericht ein wesentliches Dokument für Reklamationen. Kuriere sind verpflichtet, ein entsprechendes Formular bereitzuhalten. Der Kurier darf Ihnen diese Möglichkeit aus keinem Grund verweigern. Bitte beachten Sie, dass die Unterschrift des Kuriers auf dem Protokoll die Grundlage für Ihre Ansprüche bildet. Das Original des Protokolls verbleibt beim Kurier.
Sollten die gelieferten Waren während des Transports beschädigt worden sein, muss der Kunde 376west umgehend unter shop(at)3coty.com informieren. In diesem Fall hat 376west die Möglichkeit, sich beim Transportdienstleister oder Versicherer zu beschweren. Unterlässt der Kunde die Schadensmeldung, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, übermittelt 376west dem zuständigen Lieferunternehmen die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden. Die Weitergabe dieser Daten ist ein verpflichtender Bestandteil des mit 376west abgeschlossenen Kaufvertrags. Der Kunde hat kein Wahl- oder Widerspruchsrecht in dieser Angelegenheit. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
04. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum von 376west. Verpfändung, Eigentumsübertragung zur Sicherung von Forderungen, Verarbeitung oder Veränderungen des Erscheinungsbildes vor Eigentumsübergang sind nur mit Zustimmung von 376west erlaubt.
05. Widerrufsrecht und Verfahren
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine rechtsverbindliche Transaktion tätigt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person (ausgenommen Zusteller) die letzte bestellte Ware erhält.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde 376west telefonisch oder schriftlich, beispielsweise per Post oder E-Mail, informieren: 376west sp. z o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, Telefon: +48 577 155 330, shop(at)3coty.com. Ein Widerrufsformular steht zur Verfügung, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Zurückgesandte Produkte müssen sich in dem Zustand befinden, in dem sie ursprünglich von 376west verpackt wurden – ungeöffnet, unbeschädigt und mit unversehrter Originalverpackung. Geöffnete, beschädigte oder veränderte Produkte sind nicht erstattungsfähig. Für den Kunden speziell angefertigte Waren sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Im Falle eines Widerrufs erstattet 376west alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, wenn der Kunde eine andere als die günstigste Standardversandart gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, außer bei Nachnahme. 376west behält sich das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware zurückerhalten oder der Rückversand bestätigt wurde.
Bitte beachten Sie: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an 376west. Rücksendekosten werden unter keinen Umständen von 376west erstattet.
Der Widerruf ist nur wirksam, wenn die 14-tägige Frist eingehalten wird.
Das Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Voraussetzung für die Rückgabe ist eine schriftliche Mitteilung an die Firma 376west Sp. z o.o. über die Rücksendung der Ware. Die Waren sind an folgende Adresse zu senden: 376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen.
Vor Versand der Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Tel. +48 577 155 330 oder shop(at)3coty.com.
Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an folgende Adresse zurück:
376west sp. o.o., Bąkowska 3C, 05-800 Pruszków, Polen, shop(at)3coty.com.
– Ich / Wir () informieren Sie hiermit über den Widerruf des von mir / uns () abgeschlossenen Vertrags über den Kauf der folgenden Waren:
…
– Bestelldatum () / Erhaltedatum ()
– Name und Vorname / Name des / der Verbraucher(s)
– Adresse des / der Verbraucher(s)
– Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung in Papierform)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
06. Zahlungsmethoden
Die im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden sind (abhängig vom Lieferland):
– Zahlung per regulärer oder Online-Überweisung auf das Bankkonto von 376west
– Zahlung per Kreditkarte/Online-Zahlung über PayU, PayPal, MyPOS oder Klarna
In bestimmten Fällen oder je nach gewählter Lieferart behält sich 376west das Recht vor, nur bestimmte Zahlungsmethoden zu akzeptieren. Bestellungen werden über Zahlungsgateways abgewickelt, und wenn die Zahlung nicht innerhalb der vom jeweiligen Gateway festgelegten Frist abgeschlossen wird, wird die Bestellung automatisch vom Gateway storniert. Die Stornierungszeit kann je nach Zahlungsmethode variieren.
Zahlungen per Bargeld oder Schecks werden nicht akzeptiert.
07. Schutz personenbezogener Daten
Das Unternehmen nimmt den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden sehr ernst. Bitte lesen Sie die Informationen zum Datenschutz im Abschnitt Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
08. Der Verkäufer
376west Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Geschäftsführung: Agnieszka Sobczyńska
EU-USt-IdNr. PL7010388860, REGON 146789550
09. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. 376west behält sich das Recht vor, Einschränkungen der Nutzung des 3coty Online-Shops aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung der Funktionalität einzuführen. Gleichzeitig verpflichtet sich 376west, diese Unterbrechungen möglichst in den Nachtstunden und so kurz wie möglich durchzuführen.
376west behält sich das Recht vor, die Regelungen zu ändern. Die Änderungen treten zu dem von 376west klar angegebenen Zeitpunkt in Kraft, jedoch nicht früher als 7 Tage nach Bekanntgabe. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen getätigt wurden, werden gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Regelungen ausgeführt. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden gütlich oder in Anwesenheit eines unabhängigen und unparteiischen Mediators beigelegt. Können Streitigkeiten nicht gütlich, auch nicht durch Mediation, beigelegt werden, so ist die Zuständigkeit nach den geltenden Bestimmungen der Republik Polen zu bestimmen.
10. Letzte Aktualisierung
16.05.2025
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